L’absence de sécurité dans les entrepôts offre aux voleurs un moyen facile de voler des produits et de gagner rapidement de l’argent. Et aucun détaillant qui expédie des marchandises n’est à l’abri du vol de ses marchandises et à l’insécurité de son personnel.
Cela signifie que si vous avez une boutique en ligne et que vous dépendez d’un entrepôt logistique pour stocker, vous risquez d’être victime d’un vol, ou d’accidents du travail si les équipes ne respectent pas minutieusement les procédures de sécurité.
Vous vous demandez peut-être « Que se passe-t-il si je ne gère pas moi-même un entrepôt ? Dois-je quand même me préoccuper de la sécurité ? » La réponse est oui.
Si vous travaillez en partenariat avec une société de logistique tierce, la sécurité de son entrepôt ou de son centre de distribution reste une préoccupation majeure puisqu’elle concerne vos produits.
Si vous dépendez de centres d’exécution ou d’entrepôts, il est primordial qu’ils disposent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos produits et vos stocks.
Nous verrons tout d’abord les aspects sécurité matériel et ensuite l’aspect humain (prévention des risques au travail). Notamment les différents dangers pour les salariés d’avoir un entrepôt pas assez sécurisé.
Sécurité du périmètre en entrepôt
En matière de sécurité des entrepôts, il est important de protéger l’installation à la fois à l’intérieur et à l’extérieur. Les entreprises utilisent les systèmes de sécurité pour défendre les points d’entrée, les parkings et la limite de propriété.
Ces mesures de sécurité externes sont utiles pour prévenir les vols en empêchant les malfrats d’entrer dans l’entrepôt. Ou bien en les intimidants pour qu’ils pensent que la tentative de vol n’en vaut pas la peine et qu’il n’y a pas de risque.
Sécurité interne
Les mesures de sécurité interne de l’entrepôt permettent d’arrêter les voleurs qui enfreignent la sécurité externe de l’entrepôt. Ou alors les employés qui abusent de leur accès pour subtiliser des produits dans l’entrepôt.
Au lieu d’être axées sur la prévention et l’intimidation, les mesures de sécurité internes visent souvent à limiter l’accès. Voir à recueillir des preuves pour aider à attraper les voleurs, qu’ils soient interne ou externe à l’entreprise, après coup.
L’importance des systèmes de sécurité à plusieurs niveaux pour les entrepôts
Il est important d’avoir des mesures de sécurité à plusieurs niveaux pour protéger l’installation à l’intérieur et à l’extérieur.
Après tout, dans un entrepôt : « Des personnes font entrer et sortir des marchandises régulièrement, et certaines d’entre elles ne sont peut-être pas vos employés. Il y a probablement plusieurs entrées et sorties, et elles ne sont peut-être pas toutes occupées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ».
Compte tenu du nombre d’entrées et de sorties dans un entrepôt et de la présence de personnes extérieures à l’entrepôt, il est très facile pour un voleur de s’infiltrer dans l’entrepôt. Voir de s’emparer de marchandises de valeur au milieu de l’agitation qui y règne. C’est pourquoi il est nécessaire de mettre en place des solutions de sécurité interne et externe pour les entrepôts.
Les 10 types de mesures de sécurité pour les entrepôts
Quels sont les types spécifiques de mesures de sécurité pour les entrepôts qui sont nécessaires pour créer un entrepôt de haute sécurité ? Voici quelques exemples d’outils utiles pour la sécurité en entrepôt
1. Caméras de sécurité pour entrepôts
Les entreprises utilisent les systèmes de sécurité pour défendre les points d’entrée, les parkings et la limite de propriété.
Les systèmes de caméras de sécurité peuvent recueillir des images haute définition et les télécharger sur un serveur hors site afin de faciliter l’identification des voleurs. Mais également de préserver les preuves s’ils tentent de modifier les caméras ou les stations d’enregistrement sur site.
2. Éclairage de l’entrepôt
Oui, l’éclairage peut être considéré comme un élément inoubliable de la sécurité des entrepôts. Les entrepôts mal éclairés ne protègent pas seulement les voleurs (ils sont plus difficiles à identifier). Ils peuvent aussi constituer un risque pour les employés de l’entrepôt et le personnel de sécurité.
Le maintien d’un bon éclairage dans les entrepôts est donc une mesure de sécurité primaire. A la fois pour prévenir les vols et les accidents du travail sur le site.
3. Systèmes d’alarme
Les systèmes d’alarme peuvent être un outil efficace pour décourager les tentatives de vol. Et réduire la quantité de marchandises volées et appeler la sécurité ou la police à temps pour empêcher les voleurs de s’enfuir.
Le fait de savoir qu’il y a une alarme permet aux cambrioleurs de se limiter dans le temps et de ne pas voler autant (ou de les dissuader de le faire). Le fait d’être alerté par une alarme silencieuse permet à la sécurité et à la police d’arriver rapidement sur les lieux afin d’arrêter les voleurs avant qu’ils ne s’emparent de produits de valeur.
4. Patrouilles de sécurité
L’entrepôt dispose-t-il d’un personnel de sécurité sur place pour dissuader ?
Font-ils des rondes pour vérifier qu’il n’y a pas d’intrus dans les angles morts des caméras de sécurité ?
La présence de patrouilles de sécurité manuelles pour surveiller les lieux peut avoir un effet dissuasif considérable sur les voleurs occasionnels et les intrus et minimiser les risques de vol à grande échelle.
5. Systèmes de contrôle d’accès et cages de sécurité
Comment les marchandises de grande valeur sont-elles gardées en sécurité dans l’entrepôt ? Comment l’accès à ces articles est-il contrôlé ?
Les cages de sécurité et les systèmes de contrôle d’accès rendent plus difficile l’accès des cambrioleurs aux stocks de valeur, créant ainsi un environnement d’entrepôt hautement sécurisé qui minimise les risques de vol.
6. Systèmes de stockage. Comment l’inventaire est-il suivi dans l’entrepôt logistique ?
À quelle fréquence les produits manquants sont-ils vérifiés ? Les solutions de suivi des stocks sont essentielles pour s’assurer que les pertes de stocks peuvent être identifiées rapidement (et que les rapports sur la disponibilité des stocks dans votre boutique de commerce électronique sont exacts).
La sécurité des stocks est un principe de base de la prévention des pertes. Pensez aux étiquettes RFID ou au suivi GPS.
7. Portes d’entrée sécurisées
Les portes permettant d’entrer dans l’entrepôt sont-elles suffisamment résistantes pour être contournées ? Des serrures ou des portes faibles peuvent permettre aux cambrioleurs de pénétrer rapidement dans l’entrepôt et d’accéder facilement à l’intérieur.
Des portes robustes retardent les voleurs, ce qui augmente la probabilité qu’ils se fassent prendre par la police ou la sécurité (et qu’ils abandonnent avant d’entrer dans l’entrepôt).
Les systèmes de contrôle d’accès qui surveillent électroniquement les personnes qui se trouvent dans l’installation ajoutent une autre couche de sécurité.
8. Sécurité des fenêtres
Y a-t-il des fenêtres au niveau du sol facilement brisable pour pénétrer dans l’entrepôt ?
Ou bien sont-elles situées en hauteur et renforcées pour empêcher les intrusions et les entrées ?
Une sécurité renforcée signifie qu’il faut rendre les fenêtres aussi difficiles à forcer que possible, par exemple en utilisant des blocs de verre résistant aux chocs, des mécanismes de verrouillage des fenêtres ou même des barres d’acier ou des couvre-fenêtres pour décourager les tentatives d’intrusion.
Ces huit éléments ne sont pas les seuls outils de sécurité que vous pouvez utiliser pour protéger votre entrepôt. Bien qu’aucune mesure de sécurité ne soit jamais à 100 % contre les voleurs, l’utilisation de toutes ces mesures contribue à créer un entrepôt hautement sécurisé qui minimise les risques et protège mieux vos produits.
9. Équipements de protection individuelle : EPI
Il vous faut un contrôle rigoureux des EPI pour assurer la sécurité en entrepôt pour vos employés/salariés. Ils doivent être portées, utilisés, même en cas de tâches routinières.
Par exemple :
- Des gants pour protéger les mains des coupures, ou produits irritants
- Des lunettes de sécurité pour éviter les projections de poussières ou de substance chimique
- Une paire de chaussures de sécurité, réduisant les risques de blessures en cas de chutes d’objets
Ces protection individuelle sont efficaces uniquement si elles sont utilisés correctement. C’est pourquoi l’accompagnement des équipes, la sensibilisation et le rappel des bonnes pratiques restent indispensable pour renforcer la culture sécurité en entrepôt.
10. La formation et sensibilisation des salariés
La formation des équipes de façon régulière reste l’un des leviers les plus efficaces pour assurer une haute sécurité en entrepôt.
Une bonne compréhension des exigences réglementaire est également indispensable dans le cadre de programmes de prévention cohérent et applicable sur le terrain.
Il vous faut adapter le contenu à chaque poste en fonctions des risques associés.
Certaines entreprises mettent en place des systèmes d’apprentissage par certifications données par la société en question.
Sécurité en entrepôt
Assurer la sécurité d’un entrepôt, ce n’est pas juste poser quelques caméras ou distribuer des EPI. C’est un ensemble de gestes, d’équipements, d’outils et d’habitudes à mettre en place. Et à faire vivre dans la durée.
Prévenir les intrusions, limiter les vols, protéger les équipes, organiser les espaces, suivre les équipements, tracer les contrôles, réagir vite en cas d’urgence… tout est lié.
« Dès qu’un maillon faiblit, c’est toute la chaîne qui peut être impactée : retards, pertes, arrêts, voire accidents du travail. »
Marion SOLE – Consultante Expert HSE chez Acciline+
« Dès qu’un maillon faiblit, c’est toute la chaîne qui peut être impactée : retards, pertes, arrêts, voire accidents du travail. »Les équipements de protection individuelle doivent être disponibles, portés et vérifiés. La formation ne peut pas être ponctuelle : elle doit s’adapter à chaque poste, suivre les évolutions du terrain, et être mise à jour régulièrement. Les engins doivent être entretenus, les rayonnages contrôlés, les produits dangereux bien identifiés.
Et surtout : les informations doivent circuler. Trop souvent, les incidents restent isolés, les plans d’actions oubliés, les contrôles dispersés sur des tableurs ou des mails. Pour que les mesures prennent, il faut que tout soit centralisé, suivi, et facile à mobiliser au quotidien. C’est là que les outils numériques font la différence. A condition qu’ils soient conçus pour les réalités du terrain.
Organiser la sécurité en entrepôt, c’est aussi poser des bases solides pour la suite. On ne protège pas seulement des stocks ou des murs : on protège une activité, des équipes, et la capacité à livrer les clients dans de bonnes conditions.
C’est du concret, du quotidien, et ça se construit pas à pas, en impliquant tous les acteurs.
